Hizmet şartları

Genel Bakış

Oltesa’ya hoş geldiniz.

Bu web sitesi ve online mağaza Oltesa tarafından işletilmektedir. Site genelinde kullanılan “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Oltesa’yı ifade eder.

Oltesa; web sitesi üzerinden sunulan tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere kullanıcılarına güvenli, şeffaf ve özenli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Online mağazamız Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir.

Aşağıdaki Hizmet Şartları ile bu şartlarda atıfta bulunulan politikalar, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları düzenler.

Web sitemizi ziyaret ederek, kullanarak veya mağazamız üzerinden alışveriş yaparak bu Hizmet Şartları’nı ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Erişim ve Hesap

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanabilmek için bulunduğunuz ülkede veya bölgede geçerli olan yasal reşitlik yaşına ulaşmış olmanız gerekmektedir.

Sipariş oluştururken e-posta adresi, fatura bilgileri, ödeme bilgileri, teslimat adresi ve benzeri bilgileri sağlamanız istenebilir.

Tarafımıza sunduğunuz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır.

Varsa hesap bilgilerinizin ve şifrenizin güvenliğini sağlamak da sizin sorumluluğunuzdadır.

2. Ürünlerimiz

Oltesa olarak web sitemizde bulunan ürünlerin renklerini, dokularını, boyutlarını ve diğer özelliklerini mümkün olduğunca doğru şekilde göstermeye özen gösteriyoruz.

Ancak kullanılan ekran, cihaz ve görüntüleme ayarlarına bağlı olarak ürünlerin renkleri veya görünümü fiziksel üründen küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün açıklamaları, fiyatları, stok durumları ve ürün seçenekleri gerektiğinde önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir.

Oltesa, herhangi bir ürünün satışını durdurma veya belirli ürünlerin satış miktarını sınırlama hakkını saklı tutar.

3. Siparişler

Web sitemiz üzerinden oluşturduğunuz sipariş, ürünleri satın almak üzere tarafımıza iletilmiş bir teklif niteliğindedir.

Siparişiniz, ödemenin başarıyla tamamlanması ve sipariş onayının tarafınıza iletilmesiyle kesinleşir.

Sipariş bilgilerinizde herhangi bir sorun yaşanması halinde, sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçebiliriz.

İade ve değişim işlemleri Oltesa İade ve Değişim Politikası kapsamında gerçekleştirilir.

Ürünler bireysel kullanım amacıyla satışa sunulmaktadır.

4. Fiyatlar ve Ödeme

Ürün fiyatları, indirimler ve kampanyalar gerektiğinde önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.

Siparişiniz için geçerli olan fiyat, siparişi oluşturduğunuz anda web sitesinde gösterilen ve sipariş onayında belirtilen fiyattır.

Ödeme sırasında güncel ve doğru ödeme bilgilerinin sağlanması müşterinin sorumluluğundadır.

Oltesa, müşterilerine sunulan kampanya ve indirimlerin kapsamını, süresini ve kullanım koşullarını belirleme hakkını saklı tutar.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Tahmini teslimat süreleri bilgilendirme amacı taşımaktadır.

Kargo şirketlerinden, olağanüstü koşullardan veya Oltesa’nın kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.

Geçerli kampanya dönemlerinde Oltesa tarafından ücretsiz kargo avantajı sunulabilir.

Teslimatla ilgili detaylı bilgiler Kargo ve Teslimat Politikası sayfasında belirtilmektedir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Oltesa web sitesinde yer alan marka adı, logo, ürün fotoğrafları, görseller, metinler, grafikler, videolar, tasarımlar ve diğer içerikler Oltesa’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler Oltesa’nın önceden yazılı izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya dağıtılamaz.

Oltesa adı, logosu ve marka kimliği unsurları izinsiz kullanılamaz.

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde zaman zaman üçüncü taraflar tarafından sağlanan ödeme, kargo, analiz veya diğer hizmetler kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanımı ilgili üçüncü tarafların kendi şartlarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Oltesa, üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinden, güvenliğinden veya uygulamalarından sorumlu değildir.

Üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce ilgili hizmet sağlayıcının koşullarını incelemenizi öneririz.

9. Shopify ile İlişki

Oltesa online mağazası Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Ancak mağazamız üzerinden gerçekleştirilen ürün satışları doğrudan Oltesa ile müşteri arasında gerçekleşmektedir.

Shopify, mağazamızdaki ürünlerin satıcısı değildir.

10. Gizlilik

Hizmetlerimiz kapsamında toplanan kişisel bilgiler Oltesa Gizlilik Politikası kapsamında işlenmektedir.

Web sitemizi kullanarak Gizlilik Politikamızı okuyup kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Shopify altyapısının kullanılması nedeniyle bazı kişisel veriler, hizmetin sağlanması ve geliştirilmesi amacıyla Shopify tarafından da işlenebilir.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Kullanıcı Yorumları ve Geri Bildirimler

Oltesa’ya gönderdiğiniz yorum, değerlendirme, öneri veya geri bildirimlerin hukuka uygun ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyen içerikler olması gerekmektedir.

Hakaret, tehdit, yasa dışı içerik, spam veya kötü amaçlı yazılım içeren yorumlar kaldırılabilir.

Gönderdiğiniz geri bildirimlerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz.

12. Hatalar ve Eksiklikler

Web sitemizde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, stok durumu, kargo ücretleri veya teslimat süreleri konusunda yazım hataları ya da teknik hatalar meydana gelebilir.

Oltesa, bu tür hataları gerektiğinde düzeltme, bilgileri güncelleme veya hatalı işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değerlendirme hakkını saklı tutar.

13. Yasaklı Kullanımlar

Web sitesi yasa dışı veya kötü niyetli amaçlarla kullanılamaz.

Aşağıdaki davranışlara izin verilmez:

  • Yürürlükteki mevzuatı ihlal etmek

  • Oltesa veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek

  • Yanıltıcı veya sahte bilgiler paylaşmak

  • Zararlı yazılım veya virüs göndermek

  • Spam veya kimlik avı faaliyetlerinde bulunmak

  • Web sitesinin güvenlik sistemlerini aşmaya çalışmak

  • Diğer kullanıcıların kişisel bilgilerini izinsiz toplamak

  • Web sitesinin normal çalışmasını engellemek

Bu kuralları ihlal eden kullanıcıların hizmetlere erişimi sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir.

14. Hizmetin Sonlandırılması

Oltesa, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde ve gerekli durumlarda hizmetlere erişimi sınırlandırma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Hizmetlerin sona ermesi, sona erme tarihine kadar doğmuş olan yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

15. Sorumluluk

Oltesa, web sitesinde sunulan bilgilerin doğru ve güncel tutulması için gerekli özeni göstermektedir.

Ancak internet altyapısı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar veya Oltesa’nın kontrolü dışında meydana gelen teknik problemler nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.

Oltesa’nın sorumluluğu, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan ve sınırlandırılması mümkün olmayan yasal haklar saklı kalmak kaydıyla değerlendirilir.

16. Bölünebilirlik

Bu Hizmet Şartları’nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

17. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Oltesa, gerektiğinde bu Hizmet Şartları’nı güncelleyebilir.

Hizmet Şartları’nın güncel versiyonu her zaman bu sayfa üzerinden görüntülenebilir.

Önemli değişiklikler yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde kullanıcılara bildirilecektir.

18. İletişim

Hizmet Şartları veya siparişlerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Oltesa
Ticari Unvan: Berat Toprak
E-posta: contact@oltesa.com
Telefon: 0530 950 6988
Adres: Palandöken / Erzurum
Vergi Dairesi / Vergi No: Kazımkarabekir VD. /  8541186370