Yasal Bildirim

Bu internet sitesi ve online mağaza, Oltesa – Oltu Stone Jewellery markası altında Berat Toprak tarafından işletilmektedir.

Oltesa, başta Oltu taşı kullanılarak hazırlanan takı ve aksesuar ürünleri olmak üzere çeşitli ürünlerin internet üzerinden satışını gerçekleştirmektedir.

Web sitemizi ziyaret eden ve web sitemiz üzerinden alışveriş gerçekleştiren kullanıcılar; yürürlükteki mevzuat, Hizmet Şartları, Gizlilik Politikası, İade ve Para İade Politikası, Kargo ve Teslimat Politikası, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında hizmet almaktadır.

Satıcı ve İşletme Bilgileri

Marka / İşletme Adı: Oltesa – Oltu Stone Jewellery
Satıcı: Berat Toprak
Vergi Dairesi: Kazımkarabekir Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 8541186370
İşletme Adresi: Müftü Solakzade Mahallesi, Elmadağ Sokak, Yavuz Apt. C Blok No: 2, İç Kapı No: 8, Palandöken / Erzurum
E-posta: [OLTESA E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [OLTESA TELEFON NUMARASI]

Elektronik Ticaret ve Satış

Oltesa üzerinden gerçekleştirilen satış işlemleri Türkiye Cumhuriyeti’nde yürürlükte bulunan ilgili tüketici ve elektronik ticaret mevzuatı kapsamında gerçekleştirilir.

Müşteriler, siparişlerini tamamlamadan önce satın alacakları ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat bilgileri, varsa ek masraflar, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirilir.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte müşteri, sipariş kapsamında kendisine sunulan ilgili sözleşme ve bilgilendirme metinlerini kabul etmiş olur.

Ürün Bilgileri

Oltesa, web sitesinde satışa sunulan ürünların görsellerini, açıklamalarını, özelliklerini ve fiyatlarını mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmaya özen gösterir.

Oltesa ürünlerinde doğal Oltu taşı veya diğer doğal malzemelerin kullanılması halinde; taşların renk tonu, damar yapısı, doku, parlaklık ve görünümünde üründen ürüne küçük farklılıklar görülebilir. Bu farklılıklar doğal malzemenin karakteristik özelliklerinden kaynaklanmaktadır ve ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

Ayrıca bilgisayar, telefon veya tablet ekranlarının renk ayarları nedeniyle ürünlerin ekranda görünen renkleri ile fiziksel ürün arasında küçük ton farklılıkları oluşabilir.

Fiyatlandırma ve Kampanyalar

Web sitesinde belirtilen fiyatlar, ilgili ürün için siparişin oluşturulduğu tarihte geçerli olan satış fiyatlarıdır.

Oltesa; ürün fiyatlarını, indirim oranlarını, kampanyaları ve kampanya koşullarını yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla değiştirme veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

Bir sipariş başarıyla oluşturulduktan sonra müşteriye sipariş bilgileri elektronik ortamda iletilir.

Ödeme Güvenliği

Oltesa online mağazası Shopify altyapısı kullanılarak faaliyet göstermektedir.

Ödeme işlemleri, web sitesinde sunulan ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kart ve ödeme bilgilerinin işlenmesi, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Müşterilerin ödeme işlemleri sırasında girdikleri bilgilerin doğru ve kendilerine ait olması gerekmektedir.

Kargo ve Teslimat

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişlerin hazırlanma ve teslimat süreçleri hakkında ayrıntılı bilgiler Oltesa Kargo ve Teslimat Politikası kapsamında belirtilmektedir.

Belirtilen teslimat süreleri tahmini olabilir. Kargo şirketi, hava koşulları, doğal afetler, yoğunluk, resmi tatiller veya Oltesa’nın makul kontrolü dışında gelişen nedenlerden dolayı teslimat sürelerinde gecikmeler meydana gelebilir.

Oltesa tarafından ücretsiz kargo veya diğer teslimat kampanyaları uygulanması halinde kampanyanın koşulları ilgili kampanya kapsamında belirtilir.

Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Müşterilerin mesafeli satışlardan kaynaklanan cayma ve iade hakları, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında uygulanır.

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde müşteri, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan veya niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler bulunması halinde, bu durum satın alma işlemi tamamlanmadan önce müşteriye bildirilir.

İade ve değişim süreçlerinin detayları web sitesinde bulunan İade ve Para İade Politikası üzerinden incelenebilir.

Fikri Mülkiyet Hakları

Oltesa web sitesinde bulunan;

• Oltesa marka adı ve logosu,

• ürün fotoğrafları,

• ürün tasarımları,

• grafikler,

• metinler,

• videolar,

• ürün açıklamaları,

• reklam ve tanıtım materyalleri,

• web sitesi görsel tasarımı

ve diğer içerikler, aksi belirtilmediği sürece Oltesa’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler hak sahibinin önceden yazılı izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz veya başka platformlarda kullanılamaz.

Kişisel Veriler ve Gizlilik

Web sitesi üzerinden elde edilen kişisel bilgiler, yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ve Oltesa Gizlilik Politikası kapsamında işlenmektedir.

Siparişlerin oluşturulması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel bilgiler işlenebilir.

Hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olduğu ölçüde kargo şirketleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları, e-ticaret altyapısı sağlayıcıları ve diğer yetkili hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşımı gerçekleştirilebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Oltesa Gizlilik Politikası üzerinden incelenebilir.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

Oltesa web sitesinde ödeme, kargo, e-ticaret altyapısı, analiz veya benzeri hizmetlerin sağlanması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların teknolojileri kullanılabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi platformlarında gerçekleştirdiği işlemler, ilgili hizmet sağlayıcının kendi kullanım şartları ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Oltesa üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin soru, talep veya şikâyetler öncelikle Oltesa iletişim kanalları aracılığıyla tarafımıza iletilebilir.

Tüketici ile Oltesa arasında çözülemeyen uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat ve ilgili parasal sınırlar doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yasal hakları saklıdır.

Değişiklikler

Oltesa; mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin güncellenmesi veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu Yasal Bildirim metninde değişiklik yapabilir.

Yasal Bildirim’in güncel sürümü web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Oltesa ile ilgili soru, sipariş, iade, talep veya şikâyetleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

Oltesa – Oltu Stone Jewellery
Satıcı: Berat Toprak
Vergi Dairesi: Kazımkarabekir Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 8541186370
Adres: Müftü Solakzade Mahallesi, Elmadağ Sokak, Yavuz Apt. C Blok No: 2, İç Kapı No: 8, Palandöken / Erzurum
E-posta: contact@oltesa.com
Telefon: 0530 950 6988