SİPARİŞ VE TESLİMAT

Kargo ve teslimat

Tüm siparişleriniz özenle hazırlanır, korumalı özel kutusunda paketlenir ve güvenli bir şekilde adresinize gönderilir.

Özenli paketleme

Her ürün, taşıma sırasında korunması için Oltesa’ya özel korumalı kutusunda dikkatle paketlenir.

1–7 iş günü

Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 1–7 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Kolay takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Oltesa doğal Oltu taşı ve 925 ayar gümüş takı

SİPARİŞİNİZİN YOLCULUĞU

Siparişten teslimata.

Siparişiniz alınır

Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlık sürecine alınır.

Özenle hazırlanır

Ürününüz kontrol edilir ve korumalı özel kutusunda dikkatle paketlenir.

Kargoya teslim edilir

Siparişiniz genellikle 1–7 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Takip bilgisi paylaşılır

Kargo takip numaranız size iletilir ve siparişinizi teslimata kadar takip edebilirsiniz.

TESLİMAT BİLGİLERİ

Bilmeniz gerekenler.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede işleme alınır ve genellikle 1–7 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi değişebilir mi?

Teslimat süresi; sipariş yoğunluğuna, teslimat adresine, resmî tatillere ve kampanya dönemlerine bağlı olarak değişebilir. Yoğun dönemlerde hazırlık ve teslimat süresi uzayabilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Gönderinizi, paylaşılan kargo takip numarası üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

Paketim hasarlı ulaşırsa ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında ürün paketinde hasar fark etmeniz durumunda, paketi teslim almadan önce kargo görevlisi eşliğinde hasar tespit tutanağı hazırlatmanız önerilir. Ardından sipariş numaranız ve hasarı gösteren görsellerle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo gecikmelerinde ne yapabilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra yaşanabilecek gecikmeler kargo firmasının operasyonlarına bağlıdır. Gecikme yaşamanız durumunda sipariş numaranızla birlikte bize ulaşabilirsiniz.

TESLİM ALIRKEN KONTROL EDİN

Paketinizin güvenliği önemli.

Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya başka bir hasar görürseniz teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak hazırlatın. Bu işlem, talebinizin daha hızlı değerlendirilmesi için önemlidir.

BİZE ULAŞIN