Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerde gerçek Oltu taşı mı kullanılıyor?

Evet. Oltesa tasarımlarında doğal Oltu taşı kullanılmaktadır. Her taşın dokusu ve görünümü kendine özgüdür.

Ürünler hangi materyalden üretiliyor?

Tüm ürünlerimiz 925 ayar gümüş kullanılarak üretilmektedir.

Ürünlerde kararma olur mu?

925 ayar gümüş ürünler zamanla kullanım koşullarına bağlı olarak doğal şekilde kararma gösterebilir. Düzenli bakım ve doğru kullanım ile ürününüz uzun yıllar ilk günkü görünümünü koruyabilir.

Oltu taşının faydaları nelerdir?

Yüzyıllardır değer verilen Oltu taşının; negatif enerjiyi uzaklaştırdığına, stres hissini azaltmaya yardımcı olduğuna ve içsel denge hissi verdiğine inanılır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

Ürünler özel kutuda mı gönderiliyor?

Evet. Tüm Oltesa ürünleri özel korumalı premium kutusunda gönderilmektedir.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış ürünler için iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünler el işçiliği mi?

Ürünlerimizde el işçiliği detayları kullanılmaktadır. Bu nedenle her parça kendine özgü küçük farklılıklar taşıyabilir.

Oltu taşı nasıl temizlenmelidir?

Ürününüzü yumuşak bir bez yardımıyla nazikçe temizlemeniz önerilir. Kimyasal ürünler ve yoğun nemden uzak tutulmalıdır.